ファンクラブが活動するための有料会員費を設定することができます。設定 &gt; 基本設定から設定可能です。 ※サイトが公開しているときは変更できませんのでご注意ください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/0cc8262ac4d74c44b3f78bf11308e185/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-12%2015.21.11.png?w=768&amp;h=396" alt="" width="768" height="396"></figure>

ファンクラブが活動するための月額有料会員費を設定することができます。 設定 &gt; 公開設定から、Stripeの連携が完了すると月額費の設定が可能です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/0cc8262ac4d74c44b3f78bf11308e185/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-12%2015.21.11.png?w=2560&amp;h=1320" alt="月額有料会員費設定"> Stripeの連携方法は<a href="https://fammuu.com/helps/3u-jb5eree" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>から

有料会員費を設定したい

有料会員費を変更するには、サイトを非公開にする必要があります。(既に非公開の場合は、そのまま変更が可能です) サイトを非公開にする方法については<a href="https://fammuu.com/helps/4nzhxd7sjad" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>をご覧ください。 非公開の設定がしたら、再度基本設定から有料会員費の更新が可能になります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/0cc8262ac4d74c44b3f78bf11308e185/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-12%2015.21.11.png?w=768&amp;h=396" alt="" width="768" height="396"></figure>

月額有料会員費を変更するには、一度有料プランを削除する必要があります。 有料プランを削除する方法については<a href="https://fammuu.com/helps/4nzhxd7sjad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>をご覧ください。 有料プランを削除が完了したら、再度公開設定から有料プランの設定が可能になります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/0cc8262ac4d74c44b3f78bf11308e185/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-12%2015.21.11.png" alt="">

有料会員費を変更したい

ファンが登録する有料会員費は500円(税込)以上、月額または年額で設定可能です。※設定はサイトが非公開の時のみ変更可能です。

ファンが登録する有料会員費は550円(税込)以上で設定可能です。

有料会員費の設定可能金額が知りたい

ファンが有料会員費をクレジットカードで決済できるようにするには、オーナーが事業者登録と銀行口座登録をする必要があります。決済機能設定の流れは<a href="https://fammuu.com/helps/3u-jb5eree" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>ファンが支払った有料会員費はサービス料を差し引いた金額が、月末に登録していただいている銀行口座に自動送金されます。通常の送金スケジュールはひと月に一回、月末になります。送金スケジュールの変更はできません。予定されている振込額などを確認する方法は<a href="https://fammuu.com/helps/auue7ao6x" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>

ファンが有料会員費をクレジットカードで決済できるようにするには、fammuuが採用している決済システムのStripeにオーナーが登録し接続する必要があります。 決済機能設定の流れは<a style="color:#1f74f2" href="https://fammuu.com/helps/3u-jb5eree" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a> ファンが支払った有料会員費はオーナーのStripeアカウントにサービス料を差し引いた金額が直接入金されます。 入金されたお金は、Stripeアカウントで登録された銀行口座に定期的に自動送金されます。 通常の送金スケジュールは支払いがあった日から7〜10日となります。

売上代金の振込について

有料会員に会員費を返金する機能の提供はございません。 もし返金する場合、お客様側で個別に対応していただく形になります。 返金する場合でもサービス手数料や振込手数料はお客様負担となります。 <a href="https://fammuu.com/terms" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">利用規約</a>第9条と特定商取引法に基づく表示内に有料会員のキャンセルについて記載しています。 そちらも合わせてご確認ください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/551f7608a52b49bfb5c2beea4e6016d5/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-25%203.26.21.png?w=768&amp;h=130" alt="特定商取引法に基づく表示内キャンセルについて" width="768" height="130"></figure>

Stripeのダッシュボードから有料会員に会員費を返金することが可能です。 1,000円で月額課金を決済した場合、サービス利用料100円（10%）の手数料が発生するため、900円がオーナーに入金されます。 ファンに1,000円返金した場合、サービス利用料の100円と返金にかかる手数料はオーナーの負担となります。

有料会員費を返金したい

有料会員費設定

fammuuでは、収益を利用者様に支払うためにStripeという決済システムを利用して事業者登録と銀行口座登録を行っています。<h3 id="h1c2fa5ee24"> Stripeとは</h3>世界で数百万以上の企業が利用するオンライン決済プラットフォームです。Stripeアカウントを登録すれば、ファンがクレジットカードの情報を入力するだけで簡単に支払いをすることができます。ダッシュボードでは、収益の確認、分析も利用することができます。<h3 id="hcb80a50cf3"> Stripeアカウントを作成する</h3>設定→収益振込の順に選択していただき、ページ下部の事業者登録と銀行口座を登録からstripeの外部リンクにアクセスしてください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/6653c3859f794e1da5fa04f479f67cdd/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-10-31%2023.45.41.png?w=768&amp;h=417" alt="" width="768" height="417"></figure>メールアドレスを入力して登録を開始します。※既にStripeのアカウントがある場合は、アカウントに登録しているメールアドレスを入力してください。パスワードを入力後、事業者情報を設定します。携帯電話番号を入力し、続けるをクリックします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/30784eb7c46b492089ff5fb8203a5a84/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-10-31%2023.50.54.png?w=768&amp;h=416" alt="" width="768" height="416"></figure> 入力した電話番号にSMSで届く6桁の認証コードを入力します。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/acfbf819c0194dbeaf72979c045920d7/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-10-31%2023.52.15.png?w=768&amp;h=416" alt="" width="768" height="416"></figure> 該当する事業形態を選択してください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/48cbc78f7bb04f009f5134e8666412e8/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-10-31%2023.54.43.png?w=768&amp;h=416" alt="" width="768" height="416"></figure>選択した事業形態によって必要情報が異なります。個人事業主：個人情報及び事業詳細法人・非営利組織：法人情報、事業詳細及び個人情報　加えて取締役情報を入力する必要があります。 入金用の口座を設定します。口座名義はstripeアカウントに登録する名前と一致している必要があります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/59531ccd2f0649d3a9159d3ee4b09251/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-01%200.04.39.png?w=768&amp;h=416" alt="" width="768" height="416"></figure> 全ての入力が完了すると確認画面が表示されます。個人情報は「必須情報を入力してください」と表示が出るので、更新をクリックします。本人確認のために身分証明書のアップロードが必要になりますので、アップロード方法を選択いただき指示に沿って該当する身分証明書をアップロードしてください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/6ce018e650d94c608c0c6baf1e4867fb/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-01%200.09.59.jpg?w=768&amp;h=417" alt="" width="768" height="417"></figure> 身分証明書のアップロードが完了すると、個人情報が確認中になります。その他入力内容に問題がない場合、同意して確認するを押していただき完了になります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/fb34a9bbb3fe4666a30482bcd796aa91/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-01%201.41.52.jpg?w=768&amp;h=420" alt="" width="768" height="420"></figure> 設定完了すると、ダッシュボードの設定から有料会員費等の設定へお進みいただけます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/992fc2e66e314770babc8433830702cd/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%882%202023-11-01%201.44.25.jpg?w=768&amp;h=417" alt="" width="768" height="417"></figure>

<h3 id="h1c2fa5ee24">Stripeとは</h3>世界で数百万以上の企業が利用するオンライン決済プラットフォームです。 Stripeアカウントを登録すれば、ファンがクレジットカードの情報を入力するだけで簡単に支払いをすることができます。 ダッシュボードでは、収益の確認、分析も利用することができます。 <h3 id="hcb80a50cf3">Stripeアカウントを作成する</h3>fammuuと連携し、収益を得るためにはStirpeアカウントを作成する必要があります。 設定→収益振込の順に選択していただき、ページ下部の事業者登録と銀行口座を登録からstripeの外部リンクにアクセスしてください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/6653c3859f794e1da5fa04f479f67cdd/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-10-31%2023.45.41.png" alt=""> メールアドレスを入力して登録を開始します。 ※既にStripeのアカウントがある場合は、アカウントに登録しているメールアドレスを入力してください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/b4e9e3155fc143e7975b4f4248c63194/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2021.17.17.png" alt=""> パスワードを入力後、事業者情報を設定します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/6057f0f269c940fc9192ab91d012f5cb/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2021.21.03.png" alt=""> その後、改正割販法に関する質問に回答します。 ※fammuuでのみStripeをご利用の場合は<a style="color:#1f74f2" href="https://fammuu.com/helps/okwpjg9j9" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちらのヘルプ</a>を参照ください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/07d47666fc554edca59a65763991931b/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2021.24.36.png" alt=""> 入金用の口座を設定します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/d622a36dcb1a4166958bff2caeba65b9/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2021.45.50.png" alt=""> 支払い明細書、請求書、領収書に表示する情報を入力します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/7b0a8b53145b4a41b2082e5a867bc479/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2021.48.06.png" alt=""> 確認画面が表示されますので、問題がなければ登録を完了します。 設定完了すると、次のステップへ進み、有料会員費等の設定へお進みいただけます。

収益を受け取るには？

収益に関しては設定の収益振込設定からご確認いただけます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/992fc2e66e314770babc8433830702cd/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%882%202023-11-01%201.44.25.jpg?w=768&amp;h=417" alt="収益振込設定ページ" width="768" height="417"></figure><h3 id="h01fa8c3978"> 残高</h3>有料会員から支払われる会員費が計上されます。<h4 id="h829bc68c68">振込予定額</h4>有料会員が支払いを終えて、振込を予定している金額になります。<h4 id="h19b8c70d48">保留中</h4>有料会員が支払う予定で引き落としが完了していない金額になります。<h3 id="h5937d3143d"> 次回の振込予定日</h3>表示されている日付に登録されている銀行口座に振込確定額の金額が振り込まれます。振込については<a href="https://fammuu.com/helps/2ofsm9uhipf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>をご確認ください。<h3 id="hcb5cd4b0ab"> 振込口座</h3>登録している振込口座になります。振込口座の更新から銀行口座の変更及び事業者情報の変更が可能です。

収益はどこで確認できる？

登録している事業者情報と銀行口座は変更が可能です。設定 &gt; 収益振込の順に選択していただき、振込口座を更新を選択してください。Stripeの外部サイトが表示されます。※登録がお済みでない方は<a href="https://fammuu.com/helps/3u-jb5eree">こちら</a><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/ddc843ba55ad42fcabedf16b5d0f5fb9/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%882%202023-11-01%201.44.25.jpg?w=768&amp;h=417" alt="振込口座更新動線" width="768" height="417"></figure>メールアドレスを入力します。事業者情報と銀行口座の登録に使用したメールアドレスと同じものを入力してください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/0fd18cd424ce44f78cfb30e369faf342/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-25%204.43.43.png?w=768&amp;h=416" alt="stripeメールアドレス入力" width="768" height="416"></figure>メールアドレスを入力すると登録している電話番号に6桁の認証コードがSMSで送信されるので、入力してください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/acfbf819c0194dbeaf72979c045920d7/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-10-31%2023.52.15.png?w=768&amp;h=416" alt="Stripe認証コード" width="768" height="416"></figure>認証が完了すると登録している情報が表示されます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/dffdaa02536247ee93af27175f67375a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-11-25%208.45.17.png?w=768&amp;h=668" alt="Stripe登録情報一覧" width="768" height="668"></figure>変更したい項目を選択いただき、必要情報を入力することで更新ができます。変更が終わりましたら確定ボタンを押していただき、更新が完了いたします。

事業者情報と銀行口座の変更

収益受け取り

ファンクラブを公開し、有料会員が増えると会員のリストをCSVでダウンロードすることができます。 ダウンロードできるCSVのヘッダーは「No., 名前, メールアドレス, 有料会員登録日」です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/7ae18218048b409dbd90d750e9bee0e1/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2023.13.48.png?w=768&amp;h=590" alt="" width="768" height="590"></figure>更に詳しい項目をダウンロードしたい要望などあれば<a href="https://fammuu.com/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>からお問い合わせください。

ファンクラブを公開し、有料会員が増えると会員のリストをCSVでダウンロードすることができます。 ダウンロードできるCSVのヘッダーは「No., 名前, メールアドレス, 有料会員登録日」です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/7ae18218048b409dbd90d750e9bee0e1/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-12%2023.13.48.png?w=1512&amp;h=1162" alt="会員リストダウンロード"> 更に詳しい項目をダウンロードしたい要望などあれば<a href="https://fammuu.com/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>からお問い合わせください。

有料会員のリストをCSVでダウンロードしたい

現在入会している有料会員の情報はホーム&gt;有料会員の有料会員リストから確認できます。退会した有料会員の情報は登録しているメールアドレスに下記の内容のメールが送信されます。 <figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/ecc99681c6084c0682d53dbd6d2c5869/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-12-04%2023.06.10.jpg?w=768&amp;h=392" alt="有料会員退会通知メール" width="768" height="392"></figure> メール内の有料会員を確認するボタンを押下すると、有料会員リストページで退会した有料会員の情報が確認できます。登録していたサムネイル、名前、会員ID、会員番号、メールアドレス、有料会員登録日、有料会員解約日が確認できます。 <figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/687ba37b26cc46a9887b2df787322170/29565b49f6a146b4a7e884667fda8d7e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-12-04%2023.08.12.png?w=768&amp;h=416" alt="退会有料会員情報" width="768" height="416"></figure><h4 id="h3df8d5ee05">会員ID</h4>有料会員の名前の下に記載されている@マークの後の英数字が会員IDになります。ブログコメントやライブ配信コメントなどで会員を識別するために使用されます。<h4 id="hbcb6eb0d8c">会員番号</h4>有料会員に入会順で付与される通し番号